中小企業にとって事業継承は大きな課題だ。創業者は基本的にはストラクチャー（構築）だが、後継者にはリストラクチャー（再構築）が求められる。つまり創業者は「足し算」でも、後継者は「引き算」と「足し算」の両方が必要になる。たとえこれまでは企業経営の基盤だった事業分野や取引先でも、今後は成長の障害になるかも知れない。このような将来のマイナス要素は経営を譲る側が「引き算」をした上で後継者に引き継ぐのが理想的だ。だが、そのようなケースは少ない。採算性が低かったり、将来性が見込めないような分野、あるいは悪しきステークホルダーなどを、ほとんどは後継者が「引き算」しなければならないことが多い。まして入社したら運送事業や企業経営について創業社長（父）から学ぼうと考えていたのだが、病気が悪化したために何も教えてもらえず、入社２年後の２０１５年に社長に就任したのが三福運輸（新潟県新発田市）の五月女奈緒美社長である。

　法令順守では、デジタコによる現状把握から労働時間の管理などを始めた。一方、辞めていく人がいる半面、「教育に力を入れている会社、クリーンで女性が働きやすい会社というイメージを前面に出したので、それで応募して入社してくる人がありました」（五月女社長）。このような苦労もあったが、現在では本社の他に新潟営業所（新潟市）、金沢営業所（金沢市）があり、また本社に隣接して国道７号線沿いにある「道の駅加治川」の運営事業も行っている。従業員数は運輸事業部が３２人で、内訳は事務職８人、ドライバー２４人（うち８人が女性ドライバー）、さらに道の駅事業部に１３人が働いている。保有車両数は４t車、６t車、１０t車など計２７台。運輸部門の業務内容は医薬品、製菓、化学品、家具などの輸配送が主で、売上構成比は医薬品５０％、家具８％、化学品３％、製菓３％、その他となっている。医薬品は冷蔵車で、その他はドライのウィング車である。

　三福運輸では各種の客観的品質の認定や認証の取得に力を入れている。安全性優良事業所、グリーン経営、働きやすい職場認証制度、健康経営優良法人ブライト５００、エコドライブ推進事業所などである。「働きやすい職場や健康経営優良法人は求人に役立ちます。どのような会社なのかを判断して応募してきますし、若い方なら親も安心してくれます」（五月女社長）。安全への取り組みでも金沢営業所が昨年１１月に無事故１４００日を達成し現在も継続中である。また、昨年は全国トラック交通共済の安全運転標語募集で最優秀賞、新潟地方交通共済の佳作に２点と計３人が入選。このような中で昨年９月からはロボット点呼も導入した。企業の今後の方向性としては、「現在は医薬品物流が５０％ですが将来的には医薬品物流に特化した企業にしたい」（同）という。そのためにも、これからはGDP（Good Distribution Practice＝医薬品の保管・輸送基準）の取得を目指すという。